Equilibrando la presencia online con la interacción humana: un 70% de los consumidores aún prefieren la tienda física
Las marcas deben adaptarse a consumidores que exigen personalización y accesibilidad, combinando experiencias en tienda y estrategias digitales. El Retail Forum destacó la importancia del comercio físico, la tecnología y las redes sociales para conectar con audiencias. La clave es ofrecer experiencias memorables que impulsen la fidelización.
